Política de privacidad
Dernière mise à jour : 3 juin 2026
Ma Broderie Diamant / My Diamond Painting exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
La boutique est propulsée par la plateforme Shopify, qui permet de mettre ces Services à votre disposition. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec l'atelier par tout autre moyen.
En cas de contradiction entre les Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement ce document. En accédant aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprendre les modalités de traitement de vos données.
Les informations personnelles collectées ou traitées
Le terme « informations personnelles » fait référence aux données qui permettent de vous identifier directement ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables sont exclues de cette définition.
Les catégories suivantes d’informations personnelles peuvent être traitées en fonction de vos interactions avec la boutique et de la législation applicable :
-
Coordonnées : Y compris le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse courriel.
-
Informations financières : Y compris les informations relatives aux cartes de paiement (crédit/débit), les détails de la transaction, le moyen de paiement utilisé et les confirmations de règlement.
-
Informations du compte : Y compris le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité éventuelles et les préférences enregistrées.
-
Informations de transaction : Y compris les articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste d’envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique des commandes.
-
Communications : Y compris l'ensemble des informations partagées lors des échanges avec le service client ou l'atelier.
- Données techniques et utilisation : Y compris les informations sur l’appareil, le navigateur, la connexion réseau, l’adresse IP, les identifiants uniques et le comportement de navigation sur le site, comme les heures et modes d'accès.
Sources des informations
Les données personnelles peuvent provenir de différentes sources :
-
Directement auprès de vous : Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou écrivez un message.
-
Automatiquement via les Services : Depuis votre appareil lors de la navigation, notamment grâce aux cookies et technologies similaires.
- Auprès de partenaires tiers : Via les fournisseurs de services, comme les processeurs de paiement ou Shopify, qui collectent ou traitent les données pour le compte de la boutique.
Utilisation des données
Selon la nature de vos interactions avec la boutique, vos données sont utilisées pour :
-
Fournir et améliorer les Services : Traiter les paiements, préparer et expédier les commandes, mémoriser les préférences et gérer les retours.
-
Marketing et publicité : Envoyer des communications promotionnelles, comme des courriels ou SMS, et afficher des publicités ciblées en ligne.
-
Sécurité et prévention de la fraude : Authentifier les comptes, sécuriser les transactions et détecter les activités suspectes.
- Obligations légales : Répondre aux demandes officielles et se conformer à la législation en vigueur.
Divulgation des informations
Dans certaines circonstances spécifiques, des informations personnelles peuvent être partagées avec des tiers pour des raisons légitimes :
-
Avec Shopify et les prestataires : Pour assurer la gestion informatique, le traitement des paiements, les analyses de données, l'expédition des colis et le stockage cloud.
-
Avec des partenaires marketing : Pour diffuser des publicités personnalisées selon leurs propres politiques de confidentialité.
-
Sur demande ou consentement : Notamment lors de l'utilisation de modules de connexion ou de widgets de réseaux sociaux.
- Raisons légales : Dans le cadre d’une restructuration ou pour se conformer à une obligation juridique stricte.
Relation avec Shopify
Le site est hébergé par Shopify. La plateforme collecte et traite vos informations personnelles afin de faire fonctionner la boutique en ligne et d'optimiser ses performances.
Les données soumises sont transmises et stockées par Shopify, et peuvent être hébergées dans des pays tiers. Pour en savoir plus sur leurs pratiques, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify ou utiliser leur portail dédié pour exercer vos droits.
Sites tiers & Enfants
Le site peut contenir des liens vers des plateformes tierces. Je ne peux pas garantir la sécurité ni la politique de confidentialité de ces sites non affiliés.
De plus, les Services ne sont pas destinés aux enfants. Aucune information concernant des mineurs n'est collectée sciemment. Si un enfant a fourni ses données par erreur, merci de me contacter pour demander leur suppression immédiate.
Sécurité & Droits
Bien qu'aucune mesure de sécurité ne soit infaillible sur Internet, des efforts constants sont déployés pour protéger vos données. La durée de conservation dépend des besoins de gestion du compte, de la fourniture des Services, du respect des obligations légales ou du règlement des litiges.
Selon votre lieu de résidence, vous disposez de droits spécifiques (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition). Vous pouvez choisir à tout moment de ne plus recevoir de courriels promotionnels en utilisant le lien de désabonnement présent en bas de chaque envoi.
Réclamations et transferts
Pour toute réclamation concernant le traitement des données personnelles, merci d'utiliser les coordonnées de contact indiquées ci-dessous. Vous avez également le droit de soumettre une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre région.
Veuillez noter que vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, conformément aux mécanismes légaux reconnus, comme les clauses contractuelles types.
Modifications de la politique
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions des pratiques de l'atelier ou pour des raisons légales et réglementaires.
La version révisée sera publiée sur ce site avec la mise à jour de la date d’entrée en vigueur, accompagnée d'un avis visuel si la législation l'exige.
Contact
Pour poser une question sur les pratiques de confidentialité, sur ce document, ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter directement :
Responsable du traitement : Ma Broderie Diamant
Téléphone : (450) 600-6334
Courriel : info@mydiamond-painting.com
Adresse : 1723 Av. Letourneux, Montréal, QC, H1V 2M9, Canada
Aux fins de la législation sur la protection des données, Ma Broderie Diamant agit en tant que responsable du traitement de vos informations personnelles.